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Préférez-vous échanger de vive voix ? Réservez un créneau ci-dessous, appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp au 07 56 87 33 91, ou par email à contact@guillaume-sites-web.fr. Les réponses aux questions les plus fréquentes sont dans la FAQ ci-dessous.
FAQ
Questions fréquentes
Général
Où est basé Guillaume Sites Web ?
Notre agence web est basée à Tours (37). Nous créons des sites pour les entreprises et entrepreneurs dans toute la France.
Pourquoi vous choisir plutôt qu'un concurrent ?
Nos qualifications, notre expérience, notre professionnalisme et notre engagement garantissent une qualité de service haut de gamme avec des résultats concrets. Vous êtes guidés en toute confiance et pouvez consulter les témoignages de nos clients.
Quel avantage face à un site gratuit type Wix ?
Un site gratuit détériore souvent l'image de l'entreprise ou reste invisible faute de performances et de SEO. 94 % des internautes citent le design d'un site comme raison de ne pas faire confiance à une marque, et 38 % quittent un site peu attractif. Un site professionnel bien construit et bien classé est un véritable outil commercial.
Vos sites sont-ils des WordPress ?
Oui, dans l'environnement WordPress, mais construits avec Oxygen Builder (ni l'éditeur WordPress, ni Elementor) : des sites plus rapides que ceux des constructeurs classiques.
Mon site sera-t-il rapide ?
Oui. Nos sites sont testés sur GTmetrix, Pingdom et Lighthouse et chargent en moins de 3 secondes, rapport à l'appui — un avantage certain.
Combien coûte la création d'un site internet ?
Vous bénéficiez d'un travail d'agence à prix freelance. À titre indicatif : site vitrine freelance 500–3 000 €, agence web 1 500–8 000 € ; e-commerce freelance 1 500–20 000 €, agence web 3 000–60 000 €. Nos offres vitrine : 1 990 € à 3 100 € TTC.
Combien de temps prend la création d'un site ?
Selon le nombre de pages, la complexité et la disponibilité du contenu, comptez au minimum 2 semaines : cadrage du besoin, maquette, nom de domaine et hébergement, création. Contactez-nous pour un délai précis.
Faites-vous de la refonte de site ?
Oui, avec les technologies qui garantissent la performance : WordPress + Oxygen Builder sur serveur LiteSpeed PlanetHoster.
Faites-vous des landing pages ?
Oui. Plus orientée conversion qu'une page d'accueil, la landing page (campagne publicitaire ou non) utilise les modèles éprouvés aux meilleurs taux de conversion.
Faites-vous des sites e-commerce ?
Oui. Contactez-nous pour nous faire part de votre projet.
Peut-on insérer un bouton PayPal sur mon site ?
Oui. Il suffit d'intégrer le code HTML une fois le bouton de paiement configuré depuis votre compte PayPal.
Pouvez-vous m’aider à créer mon propre site ?
Non, nous ne faisons pas d'accompagnement, mais nous pouvons vous conseiller sur le choix le plus judicieux selon votre projet, vos connaissances et votre budget.
Je n'y connais rien en informatique, vais-je m'en sortir ?
Oui. Quel que soit votre niveau, vous êtes guidés tout au long de la création, et après si vous souscrivez au pack maintenance. Vous recevez aussi un « manuel du propriétaire » regroupant toutes les informations d'utilisation.
Qui fait quoi dans le processus de création ?
Le client fournit le contenu (textes, photos, vidéos) ou le fait faire ; la graphiste met en forme et transmet le design ; le développeur crée le site (nom de domaine, hébergement, code).
Avez-vous un service de rédaction de contenu ?
Non. Vous pouvez faire appel à un rédacteur web freelance. Un contenu original, pertinent et unique, orienté SEO, aide votre classement.
Offrez-vous des garanties sur votre travail ?
Le site n'est créé qu'après validation de la maquette, et le solde n'est réglé qu'après livraison. Vous avez la garantie d'un site rapide et optimisé SEO, rapport à l'appui.
Quelles sont les modalités de paiement ?
50 % au début du projet et 50 % à la fin, par virement bancaire.
Suis-je assuré d'un retour sur investissement ?
Cela dépend de nombreux facteurs (marché, concurrence, offre), mais créer votre site avec nous vous donne les meilleures chances en vous rendant visible — tout étant inclus, sans multiplication de services payants.
Dois-je faire de la publicité ? En faites-vous ?
Après la mise en ligne, on observe le classement et le trafic. Si besoin, une campagne Google Ads peut être menée (nous sommes certifiés Google Ads) pour se positionner sur les mots-clés pertinents.
Hébergement
Où mon site sera-t-il hébergé ?
Chez PlanetHoster, offre « Hébergement web illimité » à 8 € TTC/mois avec LiteSpeed cache : trafic et emails illimités, nom de domaine gratuit à vie, serveur en France, excellent support.
Suis-je obligé d’héberger par votre intermédiaire ?
Non. L'hébergement se fait en votre nom : il vous appartient et vous restez libre. Nous recommandons PlanetHoster (ou équivalent) pour bénéficier de l'option LiteSpeed.
Comment réserver un nom de domaine ?
Il est préférable de le réserver chez son hébergeur pour tout centraliser. Chez PlanetHoster, le nom de domaine est gratuit à vie tant que le site y est hébergé.
J'ai déjà un nom de domaine, ai-je besoin d'un hébergement ?
Un nom de domaine peut être vendu avec ou sans hébergement : il dirige vers l'hébergement où le site est stocké, et reste transférable.
Les adresses email sont-elles comprises ?
Oui, un nombre illimité d'adresses avec taille de boîte illimitée. Nous pouvons les créer pour vous ; vous les consultez depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
Référencement
Les gens vont-ils trouver mon site sur Google ?
Nous référençons votre site sur Google, Bing et Yahoo. On peut vous trouver quelques jours après la demande d'indexation.
Suis-je assuré d'être en 1ère page de Google ?
Cela dépend de nombreux facteurs (marché, concurrence, offre). Créer votre site avec nous vous donne les meilleures chances d'atteindre la 1ère page, tout étant inclus.
Faut-il créer un profil Google My Business ?
Dans la majorité des cas oui, surtout pour une entreprise locale avec adresse physique : cela augmente le trafic et le classement. Nous pouvons créer cette fiche pour vous.
Un nouveau site va-t-il modifier mon SEO ?
Oui, et généralement pour le mieux : nos optimisations SEO couplées à un bon hébergement et un site rapide vous font gagner des places au classement.
Comment recevoir plus de trafic ?
Avoir un site optimisé SEO, améliorer son classement, créer une fiche Google My Business, s'inscrire dans des annuaires pertinents, être présent sur les réseaux sociaux, améliorer son contenu, faire parler de soi sur d'autres sites, et éventuellement faire de la publicité.
Quels services SEO sont inclus ?
Base : Google Analytics, Search Console, plugin SEO, politique de confidentialité. UX : site responsive et rapide, liens vérifiés, réseaux sociaux. Contenu : optimisation et recherche de mots-clés. Performance : serveur, CDN, LiteSpeed cache, optimisation d'images, lazy load. SEO par page : URL, titres, meta, mots-clés, alt, schema. Technique : SSL, sitemap, robots.txt, indexation. Local : Google My Business, annuaires.
Design
Pouvez-vous me créer un site comme celui de [modèle] ?
Oui. Il est possible d'utiliser d'autres sites comme modèles pour exprimer et matérialiser vos idées pour votre propre site.
Mon site sera-t-il optimisé pour les mobiles ?
Oui, pour tout support (bureau, portable, tablette, mobile) et tous navigateurs. Un vrai responsive demande de vérifier de nombreuses combinaisons de résolutions et de navigateurs — ce temps, nous le prenons.
Qui procure les images du site ?
Les éléments graphiques du design sont fournis par nous, libres de droits pour un usage commercial. Pour les illustrations et photos de contenu, vous pouvez en télécharger sur Envato Elements (compte gratuit).
Faites-vous logo, carte de visite, flyer ?
Oui — l'idéal pour une cohérence parfaite entre vos supports et votre site. Contactez-nous pour un devis.
Peut-on insérer des vidéos sur mon site ?
Oui, il est possible d'insérer des vidéos. Nous n'en produisons pas, mais vous pouvez en télécharger sur Envato Elements (compte gratuit).
Peut-on insérer des avis clients sur mon site ?
Oui, à la création ou plus tard.
De combien de pages ai-je besoin ?
Au minimum : Accueil, Mentions légales, Politique de confidentialité + cookies. Le nombre de pages supplémentaires dépend de votre projet.
Une page « Contact » est-elle nécessaire ?
Il est nécessaire de pouvoir être contacté ; à vous de choisir par quels moyens.
Ai-je besoin d'un blog ?
Un blog peut générer du trafic via des articles et leurs mots-clés, mais il faut rédiger du contenu régulièrement et dans la durée pour que cela ait un intérêt.
Pourrai-je modifier le texte et les images ?
Oui. Selon votre aisance, nous pouvons aussi le faire pour vous dans le cadre du pack maintenance.
Pourrai-je faire évoluer mon site une fois créé ?
Oui, rien n'est figé : il pourra être modifié par nous, par vous-même ou par un tiers.
Proposez-vous un thème sombre (dark mode) ?
Oui. Votre site peut adapter ses couleurs s'il détecte que l'appareil du visiteur est en mode nuit, avec un jeu de couleurs moins agressif pour l'œil.
Légalité
Vous occupez-vous des mentions légales ?
Oui. Vous nous transmettez les informations obligatoires (identité de l'éditeur et de l'hébergeur, activité, autorisations éventuelles, règles applicables si profession réglementée).
Vous occupez-vous de la politique de confidentialité ?
Oui, générée via iubenda (service tiers), personnalisée selon votre activité et mise à jour automatiquement si la loi change. Incluse dans le pack maintenance. Ces textes ne remplacent pas l'avis d'un avocat.
Vous occupez-vous de la politique des cookies ?
Oui, bannière et politique de cookies générées via iubenda et personnalisées. Incluses dans le pack maintenance. La plupart des bannières ne sont pas conformes et exposent à une amende ; notre solution respecte les obligations légales (information, consentement, retrait, preuve de consentement).
Mon site respectera-t-il le RGPD ?
Oui, avec la solution iubenda proposée dans le pack maintenance (ou une solution équivalente) respectant le texte de loi européen.
Qu'en est-il des CGU et CGV ?
Les CGU (règles d'utilisation du site) sont facultatives. Les CGV (relation contractuelle) sont obligatoires entre pro et particulier, entre pros si demandées, et pour tout site marchand. Nous incluons les vôtres sur votre site.
Mon site respectera-t-il les normes d'accessibilité ?
Oui, votre site passe un audit d'accessibilité dont vous recevez le résultat. Si une solution externe non conforme est imposée par votre projet, le score peut ne pas atteindre 100 %.
Suis-je propriétaire du site / du code / du design ?
Selon le Code de la propriété intellectuelle, vous jouissez du droit d'exploitation dans le cadre prévu au contrat ; la revente ou la reproduction n'est pas autorisée. La production reste la propriété de Guillaume Métro jusqu'au règlement final de toutes les factures, date à laquelle les droits cédés vous reviennent (voir CGV).
Suis-je propriétaire des licences des plugins ?
Nous évitons les paiements récurrents : parmi les plugins, ceux payés par nous (Oxygen Builder + Oxymade, ~450 €) sont sous licence à vie dont vous jouissez pour l'exploitation de votre site (non cessibles). Un plugin supplémentaire spécifique (ex. réservation) serait acquis à votre nom.
Est-il obligatoire d’indiquer votre nom en bas de page ?
Cela indique le copyright et l'interdiction de reproduction, vous offre un backlink de qualité (favorable au classement) et montre à vos visiteurs que le site est l'œuvre d'un professionnel.
Pouvez-vous signer une clause de non-divulgation ou de non-concurrence ?
Oui. Les informations sensibles restent confidentielles. Si nous devions travailler pour un concurrent, nos techniques seraient identiques et seuls vos facteurs propres (offre, contenu, clientèle, réputation) joueraient.
Si vous tombez malade (ou pire), aurai-je accès à tout ?
Oui. Chaque site est livré avec son « manuel du propriétaire » (PDF) : détails techniques, numéros de licences, identifiants de connexion, calendrier de maintenance et guide de dépannage.
Sécurité
Y a-t-il une protection anti-virus sur vos sites ?
Oui, côté serveur et côté client. Plusieurs techniques renforcent la sécurité, et le site passe un audit final avec une note très supérieure à la moyenne, preuve à l'appui.
Que se passe-t-il si le site est piraté ?
Le risque n'est jamais nul. C'est pourquoi il faut scanner et sauvegarder régulièrement le site (ailleurs que sur le serveur). Avec le pack maintenance, votre site est scanné (virus/malware) et sauvegardé chaque nuit sur serveur externe (Amazon S3), avec rapport mensuel.
Mon site est-il sauvegardé ?
Oui, chaque nuit sur serveur externe (Amazon S3) avec le pack maintenance, et rétablissable en un clic.
Comment être sûr que mon site est en ligne en permanence ?
Un logiciel vérifie toutes les 5 minutes que votre site est en ligne (inclus dans le pack maintenance). Nous sommes avertis en cas de coupure et vous recevez la statistique mensuelle de disponibilité.
Pourquoi des mises à jour régulières sont-elles nécessaires ?
Pour la sécurité (corriger les failles), la compatibilité (WordPress, PHP, plugins) et la performance. Avec le pack maintenance, nous les faisons quotidiennement en vérifiant que le site reste fonctionnel.
Que faites-vous de plus que vos concurrents ?
Pare-feu, protection brute force, certificat SSL, HTTP headers, protection des dossiers, accès admin sécurisé, sauvegarde externe, mises à jour et inspection visuelle, scan anti-virus/malware, surveillance de disponibilité, audit de sécurité, synthèse dans le rapport mensuel.
Maintenance
Proposez-vous un service de maintenance ? Que comprend-il ?
Oui, sans engagement (le mois entamé reste dû). Pack Légalité 29 €/mois : politique de confidentialité et de cookies personnalisées, bannière avec preuves de consentement, mise à jour automatique des textes légaux. Pack Sécurité 39 €/mois : sauvegarde et mises à jour quotidiennes avec inspection, scan anti-virus/malware, surveillance de disponibilité, rapports mensuels (opérations, trafic, classement des mots-clés). Les deux packs = 1 h de main-d'œuvre/mois offerte. Tarif horaire hors maintenance : 50 €/h.